Очень долгое чтиво про бюрократию и хеппи-энд
Если вы собрались заплатить за газ, но вместо показателей обнаружили пустой циферблат, то сочувствуем вам – счетчик нужно менять. Но советуем не паниковать, а запастись деньгами и терпением.
Корреспондент «Молодежки» расскажет, как пройти через бюрократические испытания и сколько средств, времени и душевных сил на это нужно потратить. После прочтения этого текста стадия принятия вам гарантирована.
«Они приехали уже на следующий день и констатировали страшное…»
В один прекрасный день, 12 апреля, я, как добросовестный абонент, решила, что пора бы оплатить газ, но, собравшись снять показатели счетчика, обнаружила, что их просто нет. Пустой экран прибора учета сообщал: «Хьюстон, у нас проблема».
Думая, что можно вызвать инспектора на дом по телефону, я принялась звонить по номерам Единого центра газификации, что на Шамиля, 50а. Дозвонившись с третьей попытки, рассказала женщине на том конце провода о своей проблеме. «Не могли бы вы отправить специалиста?» – спрашиваю. «Исчезли показатели счетчика? Вам нужно приехать и написать заявление», – сообщила мне женщина из глубин телефона.
13 апреля в надежде на скорейшее разрешение моего вопроса я еду писать заявление, обратившись в кабинет, обслуживающий мой район. Инспекторы, вызванные на дом, не заставили себя долго ждать. Они приехали уже на следующий день и констатировали страшное: «Надо демонтировать и ставить новый». Дальше – все как в тумане: «Мы сейчас напишем акт, с этой бумагой вы должны поехать на Шамиля, отнести к начальнику на подпись, потом – на Атаева, написать заявление, чтобы вам демонтировали счетчик, затем снова нужно поехать на Атаева, потом – на Шамиля…» Казалось, это невозможно запомнить.
Не знаю, практикуется ли подобная опция в других городах и регионах, но в нашей республике она есть: за определенную сумму специалист предлагает сделать все за вас. Если у вас нет времени, желания, вам нужно уехать или вы просто физически не можете всем этим заниматься, то это очень удобно. Специалист сам покупает за вас счетчик, осуществляет все необходимые платежи, проходит все круги бюрократического ада, и вы получаете новый счетчик, что называется, под ключ.
Мне эта опция обошлась бы в 21 тысячу рублей. Такие расходы в мои планы не входили, поэтому я решила: сделаю все сама. Инспектор мне объяснил, куда нужно съездить, в какие кабинеты зайти и… началось.
Морально подготовившись, что некоторое время моя жизнь будет крутиться вокруг Единого центра газификации и работы с потребителями (ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала») и АО «Газпром газораспределение Махачкала», я повезла акт, выданный мне инспектором после осмотра «приехавшего» счетчика, в Единый центр газификации, чтобы получить подпись начальника территориального участка и печать.
Фото: Евгений Костин.
Добродушный пожилой мастер
Сейчас я расскажу об ошибке, которую совершила. Сами так не делайте. Далее я поехала на Атаева, 32, – в «Газпром газораспределение Махачкала», или так называемый горгаз, взяла с собой акт инвентаризации газифицированного жилого помещения, заверенный подписью и печатью, написала заявление с просьбой направить ко мне специалиста для демонтажа счетчика, и мне сказали: «Ждите, вам позвонят». От горгаза не было вестей дней пять, после чего мне позвонил мастер и спросил, буду ли я дома. Сказала, что да, и уточнила, в какой половине дня он будет. Мастер бодро сообщил, что в первой. Ни в первой, ни во второй половине его не было, он объявился спустя еще несколько дней. И вот та самая ошибка, которую я совершила: я не купила счетчик сразу, подумав, что демонтаж старого и установку нового не делают одновременно. Добродушный пожилой мастер, доехавший-таки до меня, резонно спросил, где мой новый счетчик. «Я думала, вы снимаете старый, но новый сразу не устанавливаете…» – пришлось признаться мне. «Я же не могу снять счетчик и оставить вас без газа», – сообщил мне мастер.
У меня был установлен электронный счетчик, который испортился, не дожив даже до первой госповерки. Мастер раскритиковал его, сказал, что эта серия плохая, и по моей просьбе дал рекомендации, какой лучше брать. Спойлер: механический. «Раньше они стоили 2500, сейчас – 4000. Подорожали», – проинформировал меня мастер.
Он также предложил мне взять покупку счетчика и рутину на себя, оценив эти услуги в 10 тысяч рублей, но я сказала, что решила сделать все сама.
Когда я уже подумала, что все – куплю счетчик и горизонт решения моей проблемы начнет вырисовываться, – мастер сообщил, что после покупки счетчика на деталях для крепежа нужно сделать резьбу. «Где ее можно сделать, спрашиваю, – там же, где и продают?» (Глупый вопрос, конечно.) Он отвечает: «Надо найти токаря (!)».
(«Почему в этом мире все так сложно?»)
«Лезги-центр» и токарь Алискер
Признаюсь, что самой сложной и утомительной во всей этой истории с заменой счетчика была часть, связанная с поисками токаря. Встретиться с живым токарем в этом городе оказалось сложнее, чем договориться об интервью с каким-нибудь высокопоставленным чиновником. По наводке добрых людей где-то на задворках рынка на Ирчи Казака я нашла заветную локацию. Но что вы знаете о везении? Мне сообщили, что «токаря сегодня нет, приходите завтра в 9 утра».
В голове мысли: «Что делать, что делать? Завтра снова сюда ехать через весь город?», пока один из мастеров точильни не сказал: «Здесь такого станка нет. Рядом с заводом Гаджиева есть автомастерская, там у них токарный станок. «Лезги-центр» называется. Вам надо туда, они сделают». — «Лезги-центр» – это название?» – спрашиваю. «Да. Ну, не официальное. Так все его называют, потому что там одни лезгины работают».
Нашла «Лезги-центр». И правда, слышу лезгинскую речь. Один из работников вежливо сообщает: «Да, резьбу делает. Давайте я покажу вам, где он». Приходим к заветной двери, и нам говорят: «Токарь ушел десять минут назад. Приезжайте завтра в десять утра».
Приехала еще раз, и в токарном отделе мне сообщили: «Да, здесь раньше делали такую резьбу, но этот токарь уже здесь не работает. Он сейчас в другой мастерской, здесь недалеко. Спросите токаря Алискера».
Токарь Алискер, наконец, был найден. Прождав около часа, я получила заветную резьбу за 200 рублей.
«Вы дома? Хорошо. Давайте. Я скоро приеду»
Пришло время вызывать мастера из горгаза, но… наступила череда майских праздников (если ваш счетчик «приехал» аккурат перед затяжными праздниками, то мне остается вам только посочувствовать) и мастер рекомендовал позвонить ему 11-го с утра. Но мне не удалось до него дозвониться ни в этот день, ни на следующий. Когда, наконец, телефонная блокада была прорвана, он пообещал приехать в субботу и просил набрать ему с утра. «В субботу у вас разве рабочий день?» — «Нет, но что делать, приеду».
Суббота. 6:30 (!) утра. Звонок от мастера: «Вы дома? Хорошо. Давайте. Я скоро приеду».
Мастер провозился больше часа и, завершив свою работу, сообщил, что резьба сделана не очень качественно, поэтому пришлось повозиться. («Господи, снова эта резьба!») Также он принес с собой нужные при установке какие-то дополнительные детали и запросил за них тысячу рублей. Таким образом, к этому моменту мои расходы выглядели так: новый счетчик – 4000 рублей, резьба – 200 рублей, 1000 рублей мастеру за дополнительные детали. Итого: 5200.
С паспортом нового счетчика 16 мая я поехала на Атаева, 32. «Какого числа вам установили новый счетчик?» – «14-го». – «14-го?! В субботу?!» — «Ну, мастер сказал, что день не рабочий, но все равно приедет».
В кассу нужно произвести две оплаты: 1315 рублей – за демонтаж счетчика и 2112 рублей – за договор техобслуживания. Вам выдают две бумаги – акт на демонтаж газового счетчика и акт на монтаж газового счетчика. Берете эти документы и едете на Шамиля, 50а. Не забудьте забрать чеки об оплате (я забыла, и мне пришлось за ними возвращаться).
Авантюра длиною в вечность
В Едином центре газификации я написала заявление с просьбой направить инспектора для опломбирования счетчика. Мне сказали: «Ждите. Вам позвонят в течение семи рабочих дней». Этот этап в рамки семи рабочих дней не уложился. Прошло три недели. Я звонила по номерам Единого центра газификации, не дозвонилась и поехала в офис, чтобы спросить, в чем дело, может, заявку потеряли и нужно оставить ее еще раз. Там, к превеликому счастью, я столкнулась со своим инспектором, который, как оказалось, не смог до меня дозвониться. Поэтому, если у вас есть личные контакты инспекторов, курирующих ваш дом, то лучше по истечении семи рабочих дней звоните им. Так быстрее. После счастливой встречи в Едином центре газификации ко мне приехали уже через день и опломбировали счетчик.
После того как вам опломбируют счетчик, вы должны взять все бумаги, накопившиеся у вас за этот период, а именно: ваше заявление, которое вы оставляли в Едином центре газификации с просьбой направить инспектора на опломбирование прибора учета газа, первый акт инвентаризации газифицированного жилого помещения, второй акт инвентаризации газифицированного жилого помещения, акт опломбирования прибора учета газа, акт на демонтаж газового счетчика, акт на монтаж газового счетчика, выданные горгазом, чеки, паспорт счетчика и – отнести в Единый центр газификации к начальнику территориального участка на подпись. Затем вас отправят в другой кабинет, чтобы поставить печать. Там же делаете копии всех этих документов, отдаете их в кабинет по вашему району, предъявляете оригиналы и только после этого пишете заявление на регистрацию вашего нового счетчика.
Таким образом, эта великая эпопея, начавшаяся 12 апреля, завершилась 9 июня. Через месяц новый счетчик должны зарегистрировать.
Подведем финансовые итоги этой авантюры длиною в вечность. К 5200 добавим 3427 рублей за демонтаж старого счетчика и договор техобслуживания. Итого: 8627 рублей. Так что не бойтесь, смело смотрите бюрократии в лицо и тоже сэкономите.
К дополнительным расходам этого периода можно отнести и оплату газа, которую на время отсутствия счетчика нужно производить в соответствии с квадратурой отапливаемого помещения, что, как всем известно, довольно невыгодно. Если ваше несчастье со счетчиком приключилось в период отопительного сезона до середины апреля, то платить вы будете по зимнему тарифу, что гораздо дороже. Если после середины апреля – по-летнему. Но это уже другая история…
Бэла Боярова
Читайте также Кого сегодня ищет дагестанский работодатель и сколько он готов платить
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и страницу во «Вконтакте».
