Руководитель Центра управления регионом Дагестана Магомедсултан Абдуралимов рассказал о работе дагестанских госпабликов, к которой ЦУР имеет непосредственное отношение.
По поручению минцифры России специалисты «Диалога» обучают администраторов государственных аккаунтов в соцсетях. Есть ряд требований, которым должны соответствовать госпаблики: качественный и визуально воспринимаемый контент, прямые трансляции, живой язык без канцеляризмов.
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что за 2021 год системы «Госуслуги. Решаем вместе» и «Инцидент Менеджмент» обработали более 10 млн обращений.
По словам Магомедсултана Абдуралимова, в Дагестане все больше госучреждений заводят страницы в соцсетях. ЦУР помогает их администраторам грамотно вести паблики. В общем аудитория госпабликов составляет более двух миллионов человек. Самая популярная соцсеть среди дагестанцев — Instagram, в ней зарегистрировано 1300000-1600000 жителей республики. Для сравнения, во «ВКонтакте» — 365 тысяч дагестанских пользователей, а в «Одноклассниках» — 249 тысяч.
По состоянию на январь этого года, в ЦУР Дагестана ежедневно поступает около 120 обращений. Среднее время ответа на них составляет 1 час 36 минут.
