Статус лучших в очередной раз подтвердили МФЦ Дагестана на Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» сразу в трех номинациях.
Итоги конкурса по традиции были подведены в рамках Всероссийского конкурса МФЦ, который проходил в городе Уфе, Республика Башкортостан. Это ежегодный конкурс, который проводится среди многофункциональных центров страны.
Деятельность 85 субъектов оценивается и определяется по различным номинациям. Республика Дагестан стала единственным регионом-победителем сразу во всех из них: «Лучшая региональная сеть», «Лучший проект», «Лучший универсальный специалист».
Номинация «Лучшая региональная сеть МФЦ» была впервые представлена в рамках конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Оценка участников этой номинации осуществлялась по широкому перечню критериев, с акцентом на эффективность всех процессов деятельности МФЦ, применение передовых методов организации и управления, использование цифровых инструментов и решений.
Лауреаты номинации «Лучший проект» оценивались по таким критериям, как актуальность, новизна, эффективность, социальная значимость.
Специалистов окон обслуживания оценивали в несколько этапов, в том числе в ходе профессионального и психологического тестирования. Пройдя все конкурсные испытания, оператор МФЦ г. Буйнакска Алиса Волкова стала победителем среди 60 участников со всей страны.
Диплом победителя директору республиканской сети МФЦ Магомедэмину Арсланалиеву вручил заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев. Он отметил, что команда МФЦ сегодня объединяет 74 тысячи сотрудников, которые обеспечивают заботливое и качественное обслуживание заявителей, внедряя современные технологии и обеспечивая минимальное ожидание в очереди.
Также он добавил, что 2022 год знаменует участие МФЦ в целом ряде широкомасштабных проектов и нововведений, в том числе старт развития МФЦ в новой для себя роли – центров оптимизации услуг.
