В Дагестане начал работу специальный чат-бот обратной связи ЦУР, через который предприниматели, оказывающие помощь пострадавшим от наводнения, могут передать свои контакты, а жители — оставить заявки на необходимую поддержку.
Как отметил руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов, в эти дни многие представители бизнеса по зову сердца предоставляют услуги бесплатно или с большими скидками. «Чтобы ваши благие деяния не остались незамеченными, а людям, не имеющим финансовой возможности справиться с последствиями стихии, было легче найти вас, прошу присылать свои контакты, по которым пострадавшие могли бы обращаться к вам. Правильная коммуникация в кризисной ситуации — это половина успеха. Спасибо всем тем, кто помогает Дагестану выстоять», — сказал Исрафилов.
Чат-бот позволяет оперативно собирать информацию: предприниматели могут сообщить, какую помощь готовы оказать, а пострадавшие — указать, какая поддержка им требуется. Это помогает выстроить эффективное взаимодействие между бизнесом, волонтёрами и жителями, попавшими в зону подтопления.
