В рамках четвёртого модуля программы «Доблесть гор» состоялся интенсив по ключевым гибким навыкам современного руководителя. Занятие провёл Роман Петин — эксперт Института управления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа.
Ключевые тезисы интенсива:
Коммуникация — главный инструмент руководителя. Большую часть рабочего времени управленец тратит на общение. От качества коммуникации напрямую зависит итоговый результат.
Управление конфликтами вместо их избегания. Конфликты неизбежны, и задача лидера — не исключать их, а переводить в конструктивное русло. Настоящая управленческая готовность проявляется именно в этом.
Сила эмоционального интеллекта. В кризисных ситуациях важно сохранять спокойствие и хладнокровие, направляя энергию команды на решение задачи.
Управление эмоциями других. Лидер должен чувствовать настрой коллектива, вовремя поддерживать, воодушевлять и мотивировать людей.
Участники активно обсуждали практические кейсы из управленческой практики. Полученные навыки помогут будущим госслужащим выстраивать диалог с коллегами и гражданами даже в непростых ситуациях.
Роман Петин отметил: «К четвёртому модулю у участников программы сформировалось более чёткое понимание своих сильных и слабых сторон, а также появилось несколько готовых сценариев ведения переговоров и управления конфликтами».
