На сайте «Госуслуги» заработал новый сервис — теперь можно сообщить о проблеме с вызовом скорой медицинской помощи, дозвоном в медучреждение, на горячую линию по вопросам COVID-19.
Для того чтобы сообщить о проблеме, нужно авторизоваться на сайте «Госуслуги», заполнить электронную форму обращения, где нужно кратко описать ситуацию. Указание дополнительной информации позволит ускорить срок рассмотрения обращения.
В одном сообщении нужно рассказать об одной проблеме (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении.
Ответ поступит в личный кабинет и на электронную почту.
После получения ответа можно оценить решение. Если проблема не решена, пользователь может поставить низкую оценку, после чего работу ведомства будут проверять.
