В интервью телеканалу «Санкт-Петербург» гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о работе системы «Инцидент Менеджмент» в Центрах управления регионами.
Всего система обработала уже около 2 млн обращений. По словам Гореславского, в этом году планируется достичь показателя 2,5-2,7 млн.
Региональные власти стали понимать, что инструмент им полезен, отметил руководитель «Диалога». Это система, которая позволяет быстро расставлять приоритеты.
Система «Инцидент Менеджмент» ежедневно фиксирует обращения, которые россияне оставляют в социальных сетях.